அனைத்து தகவல் தொடர்பு மற்றும் பரிவர்த்தனைகளுக்கு ஆன்லைனில் செல்லுமாறு TANGEDCO தனது நுகர்வோரைக் கேட்டுக் கொண்டுள்ளது, ஆனால் அதன் நுகர்வோர் கவுண்டர்கள் இன்னும் நுகர்வோருக்கு ஆதரவாக உள்ளதா? முதியவர்களுக்கும், தொழில்நுட்பத்தை அறியாதவர்களுக்கும், அவர்கள் சேவை செய்ய வேண்டும் என்பதை அதன் ஊழியர்கள் உணர்ந்திருக்கிறார்களா?
மயிலாப்பூர் டாக்டர் ராதாகிருஷ்ணன் சாலையில் உள்ள TANGEDCO அலுவலகத்தில் என்ன நடக்கிறது என்பதைப் பார்த்தால், நுகர்வோருக்கு ஏமாற்றம்தான்.
இப்போது பில்களை செலுத்த ஒரே ஒரு கவுண்டர் மட்டுமே உள்ளது; இரண்டாவது கவுண்டர் மூடப்பட்டுள்ளது. பணியாளர்கள் விஷயங்களை எளிதாக எடுத்துக்கொள்கிறார்கள் – இந்த பணியில் இருக்கும் நபர், வேலை நேரத்தில் தொலைபேசியில் அரட்டை அடிப்பதை பார்த்தோம், வரிசையில் இப்போதும், 25-க்கும் மேற்பட்டோர் நின்றிருந்தனர் – இது மார்ச் 8, புதன் அன்று எங்களால் பதிவுசெய்யப்பட்ட அனுபவம்.
நுகர்வோர் தங்கள் மின்னஞ்சல் ஐடி உட்பட தங்கள் தகவல்களைப் பதிவு செய்யும்படி கேட்டுக்கொள்ளப்படுகிறார்கள், அதனால் அவர்கள் ஆன்லைனில் பில்களை பெற்று ஆன்லைனில் பணம் செலுத்துகிறார்கள்.
அலுவலகங்களில் உள்ள கவுன்டரில் ‘பணமாக செலுத்துதல்’ செயல்படும் என்று தெரிவிக்கப்பட்டுள்ளது, ஆனால் இந்த சேவையை பயன்படுத்த இங்கு வருபவர்களுக்கு இழுபறியாக இருக்கும் என்பது அனுபவமான உண்மை.
செய்தி, புகைப்படம்; டி. முகமது அப்துல்லா
மயிலாப்பூர் மண்டலத்தில் உள்ள TANGEDCO அலுவலகங்களில் உங்கள் அனுபவம் என்ன? கருத்து தெரிவிக்கவும்.
